FAQ

よくある質問をまとめました。
お困りのこと、ご不明な点がある方はこちらをご確認ください。

ロボネコヤマトに関して

ロボネコストアに関して

  • Q ロボネコストアとはなんですか?

    A 藤沢のスーパーや商店のお品物を「ロボネコストア」のサイトで一括して購入いただき、ご希望のお時間にご希望の場所までお届けする買い物代行サービスです。
    ※配送状況により指定できない時間帯もございます ※交通事情や交通規制などにより一部指定不可の場所があるほか、停車位置を指定場所の近辺に変更させていただくことがございます

  • Q 誰でも使えますか?

    A お届け先が、藤沢市の辻堂・辻堂元町・辻堂太平台・辻堂西海岸・辻堂東海岸・鵠沼海岸・本鵠沼であればどなたでもご利用いただけます。

  • Q 利用料などはかかりますか?

    A ご注文合計金額3,000円(税込)以上の場合は、無料でご利用いただけます。3,000円(税込)未満の場合には、324円(税込)を頂戴致します。

ロボネコデリバリーに関して

  • Q ロボネコデリバリーとはなんですか?

    A 宅急便のお荷物を、ご希望のお時間にご希望の場所までお届けするサービスです。
    ※配送状況により指定できない時間帯もございます ※交通事情や交通規制などにより一部指定不可の場所があるほか、停車位置を指定場所の近辺に変更させていただくことがございます

  • Q 誰でも使えますか?

    A 宅急便をお受け取りになる方を対象としたサービスです。藤沢市の、辻堂、辻堂元町、辻堂太平台、辻堂西海岸、辻堂東海岸、鵠沼海岸、本鵠沼に在住の「クロネコメンバーズ」会員で、「宅急便eお知らせシリーズ」のご利用設定をされている方にご利用頂けます。会員登録はこちら

  • Q 利用料などはかかりますか?

    A 通常の宅配でかかる送料以外に、追加で発生する料金はございません。

  • Q 普通の宅急便と何が違うのですか?

    A 10分単位のピンポイントで受取日時を指定できるほか、屋外のお好きな受取場所を指定してお受け取り頂けます。詳しくはこちら

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03-6265-8185

受付時間:9:00〜20:00(年中無休)

roboneko-yamato-cs@dena.com